기록을 정확하게남기는 접수 데스크

클리닉과 병원을 위한 접수 데스크 소프트웨어로, 건물의 행정적 관문 역할을 합니다. 환자 등록, 예약 일정, 당일 방문과 대기열 관리, 체크인, 입원 조율, 방문객 관리, 데스크 결제와 인쇄를 아우르며 모든 작업이 감사 기록으로 남습니다.

네, 같은 대기열에서 처리합니다. 당일 방문 환자는 예약 도착 환자와 함께 부서별 하나의 흐름에서 번호표를 받으며, 외래 부서가 실제로 운영되는 방식이 바로 이것입니다. 당일 방문을 환자를 다시 입력하지 않고 한 번에 정식 예약으로 전환할 수 있습니다.

각 부서는 실시간 번호표 대기열을 운영합니다. 번호표는 대기, 호출 또는 도착 상태에서 시작해 완료, 놓침 또는 취소로 끝납니다. 직원은 보드에서 다음 환자를 호출하고, 재호출하고, 순서를 옮기고, 우선순위를 바꿉니다. 환자 본인 화면은 발급됨에서 곧 순서로, 그리고 호출됨으로 바뀝니다. 우선순위와 예상 대기 시간도 보드에 포함되며, 30분 넘게 기다리는 사람이 있는 대기열은 알림을 보냅니다.

네, 중복이 생기기 전에 감지합니다. 결정론적 엔진이 기록을 만드는 시점에 이름, 생년월일, 전화번호, 주민등록 등 국가 ID, 여권, 보험, 건강 ID를 확인하고, 접수 담당자가 의도적으로 강제하지 않는 한 중복 가능성이 높은 건을 거부합니다. 강제한 경우 그 표시가 감사 기록에 남습니다. 두 기록의 병합은 실행 전에 다른 사람이 승인하는 요청입니다.

네. 캘린더는 모든 의사를 일간, 주간, 월간 보기로 보여 주며 끌어서 놓기로 일정을 옮길 수 있습니다. 이중 예약은 명시적으로 무시하지 않는 한 거부되고, 무시한 내역은 감사 기록에 남습니다. 의사와 부서는 조직의 Eruntar 설정에서 가져오므로, 별도 목록을 관리하지 않아도 캘린더가 인력 구성을 그대로 따릅니다.

네. 환자는 큰 터치 영역과 행정 기능이 노출되지 않는 키오스크에서 예약 체크인, 예약 확인, 대기 번호표 발급을 할 수 있습니다. 영어, 핀란드어, 아랍어로 제공되며 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어도 지원합니다. 일정 시간 사용이 없으면 스스로 초기화되어 다음 환자가 이전 환자의 화면을 볼 일이 없습니다.

네. 예약 알림은 이메일과 SMS로 발송되고, 재방문 안내는 추적 진료 시기가 되면 환자를 다시 부릅니다. SMS는 조직의 자체 제공업체 계정이나 Eruntar 플랫폼 계정으로 보낼 수 있습니다. 환자는 휴대폰으로 코드, 순번, 시간만 표시되고 이름은 절대 표시되지 않는 공개 페이지에서 대기열 위치를 확인할 수 있습니다.

네. 다른 클리닉에서 들어오는 의뢰는 데스크에서 기록하며, 환자를 등록할 때 의뢰 경로도 함께 남기므로 환자가 어디서 오는지 확인할 수 있습니다.

네. 진료비, 등록비, 보증금을 현금, 카드 또는 UPI로 받을 수 있으며 영수증, 환불, 실시간 일일 합계가 제공됩니다. Eruntar Billing Module이 설치되어 있으면 데스크는 결제를 Billing에 넘기고 결제 상태만 표시하므로, 재무 정보의 출처가 둘로 갈라지는 일이 없습니다.

눈에 보이는 5단계로 진행됩니다. 요청됨, 확인 중, 병상 요청됨, 간호사 통지됨, 입원 완료. 등록이 완료되기 전에는 병상을 요청할 수 없고, 병동에는 자동으로 알림이 가며, 입원 여부에 대한 임상 결정은 의사에게 남습니다. 접수 데스크는 조율할 뿐 결정하지 않습니다.

이 모듈은 등록, 체크인, 입원, 전원에 대한 HL7 v2 ADT 메시지, 예약에 대한 SIU 메시지, 주변 시스템을 위한 FHIR R4 Patient, Appointment, Encounter 리소스를 생성합니다. 병원 시스템으로 전달하는 방식은 각 사이트별로 함께 설정합니다.

네. 체크인한 환자는 배정된 의사에게 알림이 가면서 Doctor Module로 넘어가고, 입원은 Nurse Module에 통지되며, 수납과 보장 정보는 Billing Module로 넘어갑니다. 따라서 데스크에서 시작된 기록이 병동, 검사실, ICU에서 사용하는 기록과 동일합니다.

모듈이 Eruntar AI 플랫폼에 연결되면 신분증을 등록 양식에 읽어 들이고, 보완 사항을 제안하고 불일치를 표시하며, 중복 가능성을 점수화하고, 데스크에서 텍스트를 번역하고, 다음 단계를 권고하고, 대기열 혼잡을 예측할 수 있습니다. 이 중 어떤 것도 환자 데이터를 스스로 바꾸지 않습니다. 제안은 수락 전에 사람이 검토해야 하고, 모든 AI 상호작용은 감사 기록으로 남으며, AI 플랫폼을 사용할 수 없으면 데스크는 수동으로 계속 일합니다.

접근은 직함이 아니라 권한 단위로 관리됩니다. 권한은 62개이며, 접수 담당자부터 읽기 전용 감사자까지 7개의 기본 역할로 묶여 있습니다. 기록 병합, 환불, 대기열 순서 임의 변경,체크인 강제 처리를 포함한 8개의 민감한 작업은 해당 역할이라도 기관이 켜기 전까지는 기본으로 거부됩니다.

단일 Enterprise 요금제로, 운영하시는 데스크, 의사, 지점 수에 따라 조직별로 견적을 드립니다. 상위 요금제가 없으므로 아껴 둔 기능도 없습니다. 등록, 캘린더, 우선순위 대기열, 키오스크, 입원, 방문객, 결제, 보고서, AI 지원이 모두 포함됩니다. 도입 지원도 함께 제공됩니다. 이 페이지의 양식으로 데모를 예약해 주세요.